eCommerce B2C Wow Tech

Sitio web:
wowtech.com
Año:
2020
Plataforma:
Magento Commerce
Industria:
Leisure
Modelo de negocio:
B2C
Claves del proyecto

Wow Tech Group es una empresa con sede en Berlín cuyo negocio se basa en la producción y venta de juguetes sexuales para hombres y mujeres. Tienen presencia mundial, con el foco principal en América del Norte, Europa, Australia y Asia. En este momento, tienen una fuerte presencia B2C online, expandiéndose a su vez a B2B.

+126%
CRECIMIENTO EN FACTURACIÓN
+10%
INCREMENTO DE CONVERSION RATE
+200%
FACTURACIÓN EN BLACK FRIDAY
  • +126%
    CRECIMIENTO EN FACTURACIÓN
  • +10%
    INCREMENTO DE CONVERSION RATE
  • +200%
    FACTURACIÓN EN BLACK FRIDAY
Requisitos del proyecto y servicios proporcionados
Wow Tech contactó con Interactiv4 a finales del 2019. Ya operaban en Magento 2 pero tenían problemas con el desarrollo, principalmente por desconocimiento sobre la plataforma y sus necesidades de arquitectura y configuración de servidores. En este sentido han requerido trabajo con 5 marcas diferentes:


Arcwave – primer juguete sexual premium de alta tecnología para hombres.
Womanizer – juguetes sexys premium para mujeres.
We vibe – pareja de juguetes sexuales premium.
Romp – juguetes sexuales.
Pjur – lubricantes y accesorios.

Tras evaluar los objetivos y necesidades de la compañía, se llevó a cabo un trabajo de renovación estructural completa, además de una serie de integraciones co Netsuite (a fin de intervenir sus procesos y automatizarlos) o Emarsys (lo que ayudó a seguir el comportamiento de los usuarios y el proceso de compra).


Además, se profundizó en popular sus contenidos de modo rápido y fácil, proporcionando una información de calidad única e integrando distintas formas de pago. También se mejoró considerablemente la experiencia del cliente, diseñando un checkout a medida.

Soluciones
Renovación estructural completa

Cinco sitios independientes, uno para cada marca, desarrollados en Magento 2 Optimo Commerce. Cada instancia respira un look&feel único y diferente con websites para cada región, y gestión para cada uno de monedas, formas de pago distintas y múltiples idiomas, al realizar entregas en cualquier país del mundo.

Integraciones con Netsuite y Emarsys

Integraciones con Netsuite (a fin de intervenir sus procesos y automatizarlos) y con Emarsys (para seguir el comportamiento de los usuarios y el proceso de compra e interacción en las tiendas).

Herramienta de populación de contenido rápida y fácil

Información de calidad, original y única para cada producto. Videos, imágenes y explicaciones sobre el uso y limpieza de sus productos, se incluyen en la tienda mediante widgets realizados a medida con lógica pivotable sobre atributos en Magento 2, consiguiendo una populación de contenido inteligente y muy rápida.

Checkout y formas de pago

Proceso de checkout personalizado con una vista previa al pago con descripción general del pedido y un CTA sólido. A su vez, incorporación de múltiples formas de pago como Stripe, Sofort, Klarna o distintas versiones de Paypal y Amazon pay.

+126%
CRECIMIENTO EN FACTURACIÓN
+10%
INCREMENTO DE CONVERSION RATE
+200%
FACTURACIÓN EN BLACK FRIDAY
  • +126%
    CRECIMIENTO EN FACTURACIÓN
  • +10%
    INCREMENTO DE CONVERSION RATE
  • +200%
    FACTURACIÓN EN BLACK FRIDAY
Logros
  • Incremento del 200% de facturación en Black Friday, récord histórico de Wow Tech.
  • Crecimiento del 126% en ventas con respecto al año anterior (2019).
  • Incremento del 10% en la tasa de conversión.
  • Mejora de la experiencia del usuario gracias a un Checkout elaborado a medida.
  • Populación de contenidos inteligente y rápida, con información de calidad, original y única.
  • Renovación estructural completa, con un feel único y diferente y websites adaptadas para cada región.
  • Integración con los sistemas Netsuite y Emarsys, automatizando procesos anteriormente muy costosos para Wow Tech.