El caso Mahou San Miguel
Mahou San Miguel es una compañía líder en el sector cervecero español que también tiene una fuerte presencia internacional. La compañía cuenta con una cartera de marcas premium con más de 50 nombres. Entre ellos se encuentran Mahou Cinco Estrellas, San Miguel Especial, Alhambra Reserva 1925, San Miguel 0,0 o San Miguel ECO.
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Creación de un nuevo canal de venta
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Experiencia de usuario mejorada y una experiencia de compra personalizada basada en Adobe Commerce Cloud
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Integración del ecommerce con Navision ERP, JDE y con Salesforce CRM
Requisitos del proyecto y servicios proporcionados
Permite que determinados procesos tradicionales se digitalicen en un sector, HORECA, aún bastante tradicional en proceso de digitalización.
Ayudó a mejorar la gestión de ventas cruzadas.
Del catálogo, el surtido, los precios y las promociones.
Los procesos de compra de una forma simple..
El caso Mahou San Miguel se construye para ser integrado con la plataforma Rentabilibar basada en SalesForce CRM.
Al contar con información sobre el estado del pedido y la posibilidad de seleccionar el momento del envío en base a los días y horas disponibles hemos mejorado los ciclos de distribución.
- La creación de un nuevo canal de venta.
- Digitalización de un mercado súper tradicional.
- Una experiencia de usuario mejorada que optimiza las interacciones de los clientes con la plataforma.
- Una experiencia de compra personalizada para cada cliente.
- El aprovechamiento de todos los beneficios de Adobe Commerce Cloud para B2B.
- Una experiencia de cliente fluida en todos los canales, lo que permite aumentar la lealtad del cliente.
- La integración del ecommerce con Navision ERP (6 distribuidores), JDE (1 distribuidor) y SalesForce CRM para mejorar la eficiencia, integrando, al mismo tiempo, el cliente de CRM con los precios, surtido y promociones del ERP.
CEO – FOUNDER INTERACTIV4
